Asiantunteva kirjanpitäjä ja tekoäly – voittava yhdistelmä
- 12 minuuttia sitten
- 2 min käytetty lukemiseen
Tekoälystä puhutaan nyt kaikkialla. Se kirjoittaa tekstejä, analysoi tietoa, etsii poikkeamia, automatisoi työvaiheita ja tekee muutamassa sekunnissa asioita, joihin ihmiseltä saattaa kulua tuntikausia.
Myös taloushallinto muuttuu nopeasti. Keskustelu menee kuitenkin helposti väärille raiteille. Kysytään, korvaako tekoäly kirjanpitäjän ja kuinka paljon henkilötyötä voidaan automatisoida pois.
Kiinnostavampaa on:
Kuinka paljon parempi kirjanpitäjästä tulee, kun hän hyödyntää tekoälyä?
Tulevaisuuden voittava yhdistelmä ei ole tekoäly ilman kirjanpitäjää. Se on asiantunteva kirjanpitäjä, hyvä taloushallinnon ohjelmisto ja tässä yhdistelmässä tehokkaasti hyödyntävä tekoäly.
Hyvä kirjanpitäjä ei tuota vain numeroita. Hyvän kirjanpitäjän pitää auttaa yrittäjää ymmärtämään numeroita ja vaihtoehtoja päätöksenteossa sekä niiden seurauksia. Tekoäly ei vähennä tämän osaamisen merkitystä. Päinvastoin. Mitä suurempi osa numeroiden tuottamisesta automatisoituu, sitä suuremmaksi kasvaa niiden tulkitsemisen merkitys.
Tekoäly ei ole palvelua
Talousverkon ajattelussa tilitoimistopalvelu on jo pitkään koostunut kahdesta keskeisestä komponentista: palvelusta ja ohjelmistosta. Ohjelmistojen tehtävä on automatisoida, nopeuttaa ja tehostaa prosesseja. Palvelun tuottaa ihminen. Tekoäly muuttaa ohjelmistokomponenttia nyt valtavasti, mutta yksi perusasia ei ole muuttunut:
Tekoäly ei itsessään ole palvelua
Chatbot ei ole henkilökohtainen palvelu. Automaattinen vastaus ei ole henkilökohtainen palvelu. Automaattisesti muodostettu raportti ei vielä ole neuvontaa. Tekoäly voi kuitenkin tehdä kirjanpitäjän tarjoamasta palvelusta huomattavasti parempaa. Se on iso ero. Parhaimmillaan tekoäly pystyy käymään läpi valtavan määrän taloudellista tietoa, tunnistamaan poikkeamia, vertailemaan kehitystä aikaisempaan, etsimään virheitä ja nostamaan esiin asioita, joihin kirjanpitäjän ja yrittäjän kannattaa yhdessä kiinnittää huomiota.
Tekoäly siis tekee taustalla työtä.
Kirjanpitäjä käyttää tämän tiedon asiakkaansa hyväksi. Mittarina pitäisi olla asiakkaan saama hyöty. Automaatiohankkeita perustellaan usein sillä, kuinka monta minuuttia tai henkilötyötuntia prosessista voidaan poistaa. Se on tilitoimiston näkökulmasta ymmärrettävää. Tehokkuus parantaa toiminnan kannattavuutta.
Tulevaisuuden ennuste
Kirjanpitäjä saa tekoälystä uuden työparin. Tekoäly sopii taloushallintoon poikkeuksellisen hyvin, koska taloushallinto perustuu suureen määrään rakenteista tietoa, sääntöjä ja toistuvia tapahtumia. Tositteiden käsittely, tiliöintiehdotukset, täsmäytykset, poikkeamien tunnistaminen, raportointi ja erilaiset tarkistukset automatisoituvat edelleen. Mutta vasta nyt alamme nähdä, mitä tapahtuu, kun tekoäly pääsee varsinaisesti analysoimaan yrityksen taloudellista tietoa.
Tekoäly voi löytää kysymyksiä. Asiantuntijan pitää edelleen löytää oikeat vastaukset.
Ja se tulevaisuuden ennuste:
Työmäärä tulee taloushallinnossa laskemaan, korkeamman asiantuntijaprofiilin tarve tulee nousemaan ja loppuasiakas saa silti palvelunsa aikaisempaa edullisemmin.
Teknologian pitää palvella yrittäjää
Olemme Talousverkossa puhuneet pitkään siitä, että jokaiselle asiakkaalle pitää valita hänen tarpeisiinsa sopiva taloushallinnon ohjelmisto ja palvelumalli. Yhdelle oikea ratkaisu voi olla Netvisor rajapintoineen ja lisämoduleineen. Toiselle yrittäjälle kustannustehokas ja yksinkertainen Kitsas voi olla huomattavasti järkevämpi ratkaisu. Kolmannen kokonaisuus voidaan rakentaa aivan muulla tavalla, esim. Fennoaan tai Procountoriin nojaten. Joissakin tapauksissa Odoo toiminnanohjausjärjestelmä on yrittäjälle ja yritykselle ylivoimainen ratkaisu.
Ohjelmisto pitää valita asiakkaan tarpeen mukaisesti, ei tilitoimiston oman edun mukaisesti.
Tämä Talousverkon vanha periaate on tekoälyn aikakaudella entistä tärkeämpi.
Tekoäly ei korvaa hyvää kirjanpitäjää. Se tekee hyvästä kirjanpitäjästä entistä paremman.
Pyydä tarjous taloushallinnon palvelusta ja ohjelmistosta! Kerromme myös, miten hyödynnämme tekoälyä valitussa kokonaisuudessa.
Terveisin,
Marko Luukkonen
Talousverkon Ketjupäällikkö
Kommentit