Myynti- ja Asiakaspalvelukoulutus Savonlinnassa
Suomen Talousverkko-ketjun ja MJK:n yhdessä järjestämä Myynti- ja Asiakaspalvelukoulutus Savonlinnassa oli intensiivinen ja aiheet ajankohtaisia. Neljän päivän Myynti- ja Asiakaspalvelukoulutus on osa jokaisen yrittäjämme läpikäymää kymmenenpäivän yrittäjävalmennusohjelmaa jolla varmistamme että asiakkaamme saavat aina parasta mahdollista palvelua.
Koulutuksen alkupuoliskon aikana syvennyimme siihen miten voimme palvella asiakkaitamme entistäkin paremmin ja
samalla myös tehokkaammin. Kävimme läpi mm. eri ihmis- ja asiakastyyppejä ja pohdimme sitä miten eri
asiakkaitamme pitäisi lähestyä, mietimme heidän tarpeita ja toiveita ja sitä miten me voisimme parhaiten kaikkia
palvella.
Koulutuksen jälkimmäisellä puoliskolla keskityimme siihen miten voimme luoda lisäarvoa asiakkaillemme.
Kävimme läpi omat sekä yhteistyökumppaniemme kautta tarjottavat lisäpalvelut ja mietimme sitä miten
lisäarvopalveluistamme saataisiin mahdollisimman suurta hyötyä kullekin asiakkaallemme.
Saimme tilaisuuden päätteeksi jaettujen palautelomakkeiden sekä vapaamuotoisen palautteen muodossa erittäin
positiivisia kommentteja osallistuneilta yrittäjiltämme. Kaikki osallistujat kokivat hyötyneensä koulutuksesta ja
voivansa jatkossa palvella asiakkaitaan entistäkin monipuolisemmin ja paremmin. Kaikenkaikkiaan voidaan todeta
että koulutustilaisuus oli erittäin onnistunut ja että asiakkaamme tulevat hyötymään oman yrittäjäyhteyshenkilönsä
asiakaspalvelu-jatkokouluttautumisesta.
Lisätietoja:
Petri Kortelainen
ketjujohtaja
etunimi.sukunimi@talousverkko.fi
p. 050 4644 075
